Dépannage – Centre d'assistance de Checkout 51
Généralités
- Je ne peux plus me connecter à Checkout 51 avec Facebook
- Comment réparer une liste d'offres «vide»
- Après avoir mis mon application à jour, mon solde a disparu. Comment puis-je le ravoir?
Réclamations et reçus
- J’ai téléchargé le mauvais reçu
- J’ai réclamé une offre «Achetez 2/3/…» plusieurs fois, mais ai seulement été crédité une fois. Pourquoi?
- On m'a informé qu'il manque des informations sur mon reçu.
- Mon code à barres n'est pas accepté
- Ma réclamation n'a pas été approuvée
- Je acheté un article plusieurs fois, mais je l'ai seulement réclamé une fois. Comment puis-je l'ajouter à mon reçu?
iOS
- Pourquoi un type d’appareil iOS dans l’historique de mon appareil ne correspond-il pas à mon appareil actuel?
- Que devrais-je faire si le processus de mise à jour de mon application s'est figé avant d'avoir fini?
- Comment ravoir mon solde si le solde de mon compte indique «nul»
Android
Web
- Navigateurs Web pris en charge
- Types de fichiers supportés
- Taille de fichier maximale pour photos de reçu
- Quoi savoir sur la prise de photos et leur transfert sur mon ordinateur
- Que faire si le site Web ne me laisse pas télécharger de photos ou réclamer d'offres.
- Imprimer ma liste d'offres